En una entrevista con La Mañana Informal, el Auditor General de la Defensoría del Pueblo de Villa María, Rafael Sachetto, explicó el rol clave que cumple la institución en la vida diaria de los vecinos: resolver conflictos comunes y muchas veces invisibles, que van desde estafas telefónicas hasta problemas con servicios esenciales, como el agua, la luz o la salud.
La Defensoría trabaja con atención presencial y virtual, y sostiene un alto índice de resolución favorable, articulando con empresas, organismos públicos y prestadores de servicios. Entre los reclamos más habituales se destacan las multas de peajes inteligentes, actas de infracción erróneas, cortes o sobrefacturación en los servicios, y gestiones ante obras sociales como PAMI, por faltantes de medicamentos o insumos.
Este martes 30 de julio, el equipo estará presente en el Barrio Almirante Brown, de 10 a 14 horas, en Lisandro de la Torre 856, para recibir consultas y brindar asesoramiento personalizado.
Una iniciativa que busca acercar el Estado a la comunidad y dar respuestas concretas a quienes más lo necesitan.