La empresa de telecomunicaciones Personal activó este jueves un paquete de conectividad gratuita para sus usuarios en Venezuela y bonificó las llamadas de larga distancia internacional desde Argentina hacia ese país, con el objetivo de asegurar el contacto directo tras el desastre sísmico que afectó a la región.
La medida de emergencia, implementada de forma inmediata por la compañía proveedora, busca aliviar la falta de comunicación de los ciudadanos afectados por el sismo y dar soporte a los residentes en Argentina que intentan contactar a sus familiares en el territorio venezolano.
Beneficios activos para roaming y telefonía fija
Para todos los usuarios que se localizan actualmente en la zona del desastre, el operador móvil habilitó sin costo un beneficio de roaming que dispone de 2 gigabytes de datos, acceso ilimitado a la aplicación de mensajería WhatsApp y 100 minutos para llamadas, todo con una vigencia de 30 días.
Asimismo, la bonificación se extiende para las comunicaciones de larga distancia internacional realizadas desde líneas fijas o móviles de la compañía dentro del territorio argentino con destino a Venezuela, cubriendo un máximo de 120 minutos por cliente desde el 24 de junio hasta el próximo 8 de julio.
«Con el compromiso de seguir acompañando a los clientes ante la difícil situación generada por el desastre sísmico en Venezuela, Personal dispuso de una serie de medidas para garantizar que puedan seguir comunicados.»
Canales de atención habilitados
Los usuarios que requieran asistencia técnica o información complementaria sobre los paquetes de contingencia vigentes podrán canalizar sus consultas de forma digital a través de la aplicación oficial Mi Personal o mediante la línea de atención de WhatsApp en el número +54 9 11 7195 0001.
Magnitud del evento y contexto corporativo
Personal opera como el ecosistema de conectividad de Telecom Argentina S.A., empresa que gestiona más de 33 millones de accesos en el país. El grupo empresarial posee operaciones de red fija, telefonía móvil, soluciones fintech y televisión digital en Argentina, Paraguay, Uruguay y Chile, consolidando una de las infraestructuras de telecomunicaciones más extendidas de la región del Cono Sur.